Terugbetalingsbeleid

Recht op terugbetaling:
Een terugbetaling kan worden overwogen onder de volgende omstandigheden:

• Technische problemen: Als je technische problemen of serviceonderbrekingen ervaart die niet binnen redelijke tijd kunnen worden opgelost en die je vermogen om onze diensten te gebruiken aanzienlijk beïnvloeden.

• Annulering binnen de proefperiode: Binnen 60 dagen na aankoop kun je je Dutch IPTV-abonnement annuleren als je niet tevreden bent. In dat geval ontvang je een volledige terugbetaling van ons.

Terugbetalingsprocedure:
Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice via [email protected] met als onderwerp “Terugbetalingsverzoek”. Je e-mail moet de volgende informatie bevatten:

• Je volledige naam

• E-mailadres dat aan je IPTV-account is gekoppeld

• Abonnementsgegevens

• Een beschrijving van het probleem of de reden voor het terugbetalingsverzoek

Ons supportteam zal je verzoek beoordelen en binnen een redelijke termijn reageren.

Goedkeuring en verwerking van terugbetalingen:
Als je terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, starten we zo snel mogelijk het terugbetalingsproces. Terugbetalingen worden meestal uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor het abonnement is gebruikt.

Tijdlijn van terugbetaling:
De tijd die nodig is om een terugbetaling te verwerken en zichtbaar te maken op je rekening kan variëren afhankelijk van je betaalmethode en je bank.

Contact:
Als je vragen hebt of aanvullende uitleg nodig hebt over ons terugbetalingsbeleid, neem dan contact op via [email protected]. Wij helpen je graag en zorgen ervoor dat je tevreden bent met Dutch IPTV.

Let op: dit beleid kan worden gewijzigd en eventuele updates zullen op onze website worden gepubliceerd. Bedankt dat je voor Dutch IPTV hebt gekozen als je IPTV-streamingprovider. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons.